Корпоративная культура и ее влияние на менеджмент организации
В принципе, несмотря на определенную разницу во взглядах, в обеих компаниях занимаются примерно одинаковыми вещами: внедряют элементы корпоративной культуры в повседневную деятельность. Дело, разумеется, не ограничивается введением единого корпоративного стиля деловой переписки или естественным для нефтяной компании перекрашиванием бензоколонок в фирменные цвета. Вот, к примеру, такой сугубо пр
оизводственный вопрос, как рабочая спецодежда. «Каждое из наших предприятий – например, «Юганскнефтегаз» – до недавнего времени заказывало спецодежду отдельно и с собственным логотипом. Таким образом, у персонала не создавалось чувства принадлежности к единой компании, они не ощущали себя частью ЮКОСа, который, по их мнению, находился где-то далеко, в Москве. Мы настояли на переходе на единую унифицированную спецодежду с символикой компании, – поясняет Дмитрий Рудовский и приводит пример из зарубежной практики: – Когда осенью 2001 года ЮКОС приобрел британские подразделения норвежской компании Kvaerner, то буквально на следующий день сотрудники офиса все как один пришли на работу в фирменных галстуках John Brown (так назывались эти подразделения до их покупки норвежцами). Таким ненавязчивым способом менеджеры продемонстрировали лояльность происшедшим переменам».
Корпоративной лояльности британцев (кстати, по отношению к уже несуществующей фирме) нам можно пока только позавидовать. Для того чтобы персонал как минимум уверенно ориентировался в реалиях холдинга, ЮКОС в прошлом году издал 50-тысячным тиражом «Справочное руководство сотрудника» – остроумный гибрид телефонного справочника, рекламного буклета и пособия для вновь принятых на работу. Из этого справочника сотрудник может узнать массу полезной информации: от производственных показателей любого предприятия компании до порядка получения санаторной путевки.
Особой заботой «культурных управленцев» являются подготовка и проведение массовых мероприятий для сотрудников компании. Беспрецедентной акцией стал телемост, организованный 15 апреля 2001 года – в день рождения ЮКОСа. «Жители шести российских городов, в которых находятся добывающие и перерабатывающие предприятия компании, смогли пообщаться друг с другом, услышать выступления популярных артистов и поздравления от руководства компании», – говорит Дмитрий Рудовский.
В ЮКОСе разработан целый праздничный регламент, согласно которому в компании существуют корпоративные праздники (упомянутый день НК «ЮКОС» – 15 апреля и общеотраслевой День нефтяника) и корпоративные мероприятия, к которым отнесены праздник поколений (ежегодная встреча молодых сотрудников компании с ветеранами труда), 8 Марта и Новый год. Разница в торжествах, по словам Дмитрия Рудовского, состоит в том, что на праздники принято награждать персонал корпоративными наградами (еще один элемент культуры компании).
В ТНК в минувшем году тоже провели ряд торжественных мероприятий: посвящение в нефтяники молодых специалистов (прошло по единому сценарию одновременно на всех предприятиях компании в ноябре), слет молодых лидеров ТНК.
В последнее время формированию и управлению корпоративной культурой уделяется большое внимание на предприятиях нашей страны. Выше был рассмотрен пример использования данной управленческой концепции в вертикально интегрированной топливной компании «ЮКОС», но, вследствие принципиального различия корпоративных культур на разных предприятиях, целесообразно провести их сравнительный анализ.Таблица №3 Сравнительный анализ корпоративных культур
| Вопросы сравнения | ЮКОС | МакДональдс | Подорожник | Эльдорадо | Coca-Cola | 
| 1.Миссия | ЮКОС- надежный партнер и клиент, работающий в интересах России. | Полностью удовлетворить потребности посетителей. | Обеспечение работы совершенных систем производства уникальных качественных продуктов и дружелюбного круглосуточного сервиса, доступного для большинства россиян. Подорожник-б | Эльдорадо - №1 в России | Coca-Cola- изменим жизнь к лучшему. | 
| 2.Ценности | Знания, эффективность, сотрудничество и ответственность | «ККЧ и Д»: качество, культура обслуживания, чистота, доступность | «Подорожник-быстро и вкусно, всегда с удовольствием!» | Доступность, сервис, динамичность | Узнаваемость. Качество, надежность, близость, | 
| 3.Принципы работы | -работа в интересах России; -обеспечение высокого качества продукции; -максимальная финансовая эфективность и т.д. | -достижение самых оптимальных затрат в индустрии; -самое высокое качество продукции | -качество работы всех и каждого; -командность; -планирование; -взаимопони мание; -доверие. | -низкие цены; -единый формат магазинов; -обеспечение лояльности потребителей разных социальных групп; -нестандартная реклама | -команд ность; -высокое качество обслуживания; -удержание лидирующих позиций на рынке и т.д. | 
| 4.По классификации Ч.Ханди | «Культура Зевса» | «Культуру Аполлона» | «Культура Аполлона» | «Культура Афины» | «Культура Аполлона» | 
| 5.По уровню риска и скорости получения обратной связи | Культура высокого риска и медленной обратной связи | Культура низкого риска и быстрой обратной связи | Культура низкого риска и быстрой обратной связи | Культура низкого риска и быстрой обратной связи | Культура низкого риска и быстрой обратной связи | 
| 6.По отношениям власти в группе или организации | Корпоративный | Корпоративный | Корпоративный тип | Корпоративный | Партизанский | 
| 7. Сильная/ слабая к.к. | До разделения активов-сильная, после-слабая | Сильная | Сильная | Сильная | Сильная | 
| 8 Степень взаимоодекватности доминирующей иерархии ценностей и преобладающих способов их реализации | Нестабильные | Стабильные | Стабильные | Стабильные | Стабильные | 
| 9. Степень соответствия иерархии личных и внутригрупповых ценностей | Интегративная | Интегративная | Интегративная | Интегративная | Интегративная | 
| 10. Содержание доминирующих в организации ценностей | Личностно- ориентированная | Личностно-ориент. | Функфионально-ориенттирован ная | Функциона льно-ориент. | Личностно-ориент. | 
| 11.Индекс дистанции власти. | Низкий | Высокий | Высокий | Высокий | Высокий | 
| 12.Тенденция к избежанию неопределенности (индекс) | Средний | Высокий | Средний | Средний | Высокий | 
| 13. Индекс «Индивидуализм-коллективизм» | Средний | Высокий | Средний | Средний | Высокий | 
| 14. «Мужественность-женственность» | Мужская культура | Мужская культура | Женская культура | Мужская культура | Мужская культура | 
| 15. По У.Оучи | Клановая культура | Рыночная культуру | Рыночная | Рыночная | Рыночная | 
Другие рефераты на тему «Менеджмент и трудовые отношения»:
- Характеристика и сравнительная оценка вертикальных и горизонтальных решений позиционирования информационных систем в менеджменте организаций
- Кадровая политика, ее роль и значение в стратегии фирмы
- Эмоциональная компетенция лидера
- Эффективность кадровой службы УП МЭМЗ
- Анализ и совершенствование методов управления персоналом

 Скачать реферат
 Скачать реферат