Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления организацией

2.6. Анализ факторов внутренней среды предприятия

Информация о внутренней среде фирмы необходима руководителю, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на которые фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели и задачи предприятия. Важно то, что помимо производства продукции, оказания

услуг организация обеспечивает возможность существования своим работникам, создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности.

Анализ внутренней среды проводят по следующим направлениям:

· производство: объем, структура, темпы производства; номенклатура продукции предприятия; обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования, система контроля запасов; наличный парк оборудования и степень его использования, резервные мощности, техническая эффективность мощностей; местонахождение производства и наличие инфраструктуры; экология производства; контроль качества, издержки и качество технологий; патенты, торговые марки и т.п.;

· персонал: структура, потенциал, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников;

· организация управления: организационная структура, система управления; уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего руководства; фирменная культура; престиж и имидж фирмы; организация системы коммуникаций;

· маркетинг: товары, произведенные фирмой, доля на рынке; возможность собирать необходимую информацию о рынках; каналы распределения и сбыта; маркетинговый бюджет и его исполнение; маркетинговые планы и программы; нововведения; имидж, репутация и качество товаров; стимулирование сбыта, реклама, ценообразование;

· финансы и учёт: финансовая устойчивость и платежеспособность; прибыльность и рентабельность (по товарам, регионам, каналам сбыта, посредникам); собственные и заемные средства и их соотношение; эффективная система учёта, в том числе учета издержек, формирования бюджета, планирования прибыли.

При написании курсовой работы анализ факторов внутренней среды предприятия рекомендуется проводить следующим образом:

§ При анализе производства требуется дать ответы на следующие вопросы:

- Есть ли возможность у предприятия производить товары и услуги по более низким, чем у конкурентов ценам?

- Какой доступ имеет предприятие к новым видам сырья?

- Сколько у предприятия поставщиков сырья?

- Обладает ли предприятие современным оборудованием?

- Каково механизмы входного контроля качества сырья и контроля качества готовой продукции?

-Можно ли улучшить систему производства?

§ При анализе человеческих ресурсов предприятия

рекомендуется ответить на следующие вопросы:

- Каков трудовой потенциал сотрудников предприятия?

- Каков уровень компетентности и подготовки высшего руководства предприятия?

- Имеется ли в организации эффективная система материального стимулирования?

- Увольнялись ли в последнее время ведущие специалисты? Если да, то почему?

- Можно ли улучшить работу организации, привлекая к участию в управлении рядовых сотрудников?

§ Характеристику организации управления

предприятия дают существующая его организационная структура; система управления; фирменная культура; престиж и имидж фирмы; организация системы коммуникаций.

§ При анализе маркетинга рассматривается:

- доля рынка и конкурентноспособность предприятия;

- разнообразие и качество ассортимента;

- исследование рынка;

- организация рекламы.

§ Приводится оценка финансового состояния

предприятия.

Результаты анализа (преимущества и недостатки предприятия) оформляются в виде Табл.3., на основании которых можно определить факторы, требующие немедленного вмешательства, а также те, которые можно учесть при разработке стратегии предприятия.

Таблица 3

Оценка влияния факторов внутренней среды предприятия

2.7. Обобщающий анализ внешней и внутренней среды

В этом разделе рекомендуется произвести SWOT-анализ (см. Табл.4). SWOT analysis (SWOT-анализ) - это инструмент, используемый в менеджменте и формулировании стратегии, помогающий определить преимущества, недостатки, возможности и угрозы конкретной организации (предприятия).

Преимущества и недостатки - внутренние факторы организации, которые создают или разрушают ценность.

Возможности и угрозы - внешние факторы, которые создают или разрушают ценность.

Таблица 4

Обобщающий (SWOT) анализ внешней и внутренней среды

Диаграмма SWOT - очень хороший инструмент для анализа (внутренних) преимуществ и недостатков предприятия и (внешних) возможностей и угроз.

На основании этого анализа студент должен оценить преимущества и недостатки рассматриваемого предприятия, а также возможности и угрозы внешней среды. В дальнейшем необходимо разработать мероприятия по устранению недостатков и снижению внешних угроз.

2.8. Структура управления организацией

Пoд cтpyктypoй yпpaвлeния opгaнизaциeй пoнимaeтcя yпopядoчeннaя coвoкyпнocть взaимocвязaнныx элeмeнтoв, нaxoдящиxcя мeждy coбoй в ycтoйчивыx oтнoшeнияx, oбecпeчивaющиx иx paзвитиe и фyнкциoниpoвaниe кaк eдинoгo цeлoгo.

В paмкax этой cтpyктypы пpoтeкaeт yпpaвлeнчecкий пpoцecc, мeждy yчacтникaми кoтopoгo pacпpeдeлeны фyнкции и зaдaчи yпpaвлeния. Оpгaнизaциoннaя cтpyктypa — этo фopмa paздeлeния и кooпepaции yпpaвлeнчecкoй дeятeльнocти, в paмкax кoтopoй пpoиcxoдит пpoцecc yпpaвлeния, нaпpaвлeнный нa дocтижeниe цeлeй opгaнизaции.

Элeмeнтaми cтpyктypы yпpaвлeния являютcя:

· paбoтник yпpaвлeния — чeлoвeк, выпoлняющий oпpeдeлeннyю фyнкцию yпpaвлeния;

 Скачать реферат