Эффективное управление малыми производственными группами в организации

2. «Знакомство с интонацией». Участникам предлагается назвать свое имя дважды. Первый раз так, как ему не нравится, чтобы его называли, а второй – как ему нравится. И показать это интонацией, мимикой.

3. Разбивка на пары с помощью «веревочек» и знакомство по типу «Все, наверное, знают, что . Но мало кто догадывается, что »

После каждого задания предлагается отрефлексировать ситуацию, по

говорить о возникших эмоциях, переживаниях.

2 день.

Определение своего психологического типа по методике трансактного анализа в ходе тренинга.

Основные комментарии ведущего, что все типы разные, но равные; при взаимодействии друг с другом следует учитывать особенности каждого человека.

3 день.

Для предварительной сработки группы предлагается первое задание: как можно быстрее передать мяч, чтобы он коснулся каждого в алфавитном порядке (на время). Далее: за десять минут изобразить идеальную модель идеальной организации.

Комментарии ведущего: как разные типы изображают идеальные модели, что есть общего.

4 день.

Дальнейшее закрепление навыков отслеживания невербальных сигналов и продолжение работы в группе.

Разбивка на команды по 3-4 человека по принципу «большого пальца» или «землячеств».

Первая игра «Два из пяти» - направлена на распознавание лжи и искренности.

Вторая игра «Таможенники и контрабандисты» предполагает те же цели, но формируется команда контрабандистов (желающие), которая играет против команды таможенников.

Комментарии ведущего направлены на закрепление навыков невербального общения

5 день.

Задания предусматривают работу на эмоциональном уровне

Начало - игра «Ручеек»- во время прохождения с закрытыми глазами через коридор, другие участники желают человеку всего хорошего и успехов в выполнении предстоящего задания разными приятными способами.

Комментарии ведущего направлены на то, чтобы помочь каждому отрефлексировать принятие его группой.

Разбивка на 2 команды по типу «Построй молекулу» - позволяет постепенно задействовать тактильный контакт.

Задание: «Репетиция успеха» - какие наши личностные и профессиональные качества и их сочетание с качествами членов команды позволили нам добиться успеха.

Комментарии ведущего: «существует теория, что успеха боятся и посему избегают, поэтому следует провести репетицию».

6 день.

Игра «Если бы директором был я» - по три приказа сначала самостоятельно, потом спонтанно составляемым парам, потом по четверкам, затем сгруппирование приказов на доске. Игра направлена на формирование общего видения.

7 день.

Работа строится таким образом, чтобы группе пришлось с самого начала работать совместно в ходе выполнения общего задания. Это может быть игры типа «Потерпевшие кораблекрушение», или творческие задания, связанные с их видом деятельности - важным фактором успешности будет мотивация участников на выполнение задания. Лучше, если группа представит результаты таким образом, чтобы каждый ее член участвовал в презентации.

Основная тема комментариев ведущего: «Когда мы едины, мы непобедимы».

После проведения данной тренинговой программы в терапевтическом отделении улучшился морально-психологический климат.

Это проявилось в том, сотрудники отделения терапии лучше узнали друг друга, увеличилось желание выполнять свои профессиональные обязанности.

В первую очередь это проявилось в росте выявляемости заболеваний на ранних стадиях развития.

Таблица 1. Выявляемость по индикаторным заболеваниям на 1000 населения

Из таблицы видно, что выявляемость по ГБ, ИБС, ХНЗП, БА, сахарному диабету в исследуемом периоде на уровне или чуть выше целевых показателей, по язвенной болезни выявляемость носит волнообразный характер на уровне ниже целевых показателей, это связано с тем, что доступность эндоскопического обследования в районе недостаточная (большая очередь за талонами на обследование,).

Все выявленные больные в 90-100% (кроме ХНЗП – 70%) берутся на «Д» учет и наблюдаются.

Заболевания выявляются вовремя, лечебные и реабилитационные мероприятия проводятся вовремя и в полном объеме и больные возвращаются к труду.

В исследуемый период наблюдается рост процента охвата профосмотрами населения.

Процент охвата профосмотрами подлежащего населения

Как следствие, снизилось количество замечаний санитарно - противоэпидемического контроля, пациенты прекратили подавать жалобы на качество обслуживания.

В детском отделении всё осталось без изменений.

В целом можно отметить, что консервативные элементы культуры производства являются главными источниками возникновения затрат, связанных с внешними и внутренними неудачами.

Внешние неудачи производства включают в себя такие обстоятельства, как неудовлетворение клиентов, отрицательное общественное мнение, проблемы недоверия к качеству продукта. Внутренние неудачи порождают расходы на оплату оказавшихся ненужными трудовых затрат, возможных аварий, повреждений оборудования, неэффективного производства, которое не приведет к предоставлению «с первого предъявления» качественного обслуживания в соответствии с ожидаемыми стандартами.

 Скачать реферат