Организационная структура предприятия, функции управления, принятие управленческих решений

Достоинства:

1) Оргструктура является предельно простой;

2) Каждый работник может найти отражение в оргструктуре;

3) Линии подчиненности являются однозначными, отсутствует двойное подчинение

4) Все линии подчиненности стекаются к вершине, отражающей руководителя организации.

Недостатки:

1) Необходимость в высококвалифицированных специалистах;

2) Отсутствие гибкости и

адаптивности не позволяет ей решать комплексные задачи;

3) При увеличении числа уровней управленческой иерархии требует введения функциональных органов.

Вместе с тем рекомендуется ввести должности менеджера по продаже (закупке) компьютеров и менеджера по продаже (закупке) оргтехники и периферийного оборудования вместо менеджера по продажам. Необходимо выделить программистов на разработку отдельных видов программ. В связи с тем что организация небольшая для уменьшения штата сотрудников, необходимо сократить должность инспектора кадров, и перепоручить полномочия коммерческому директору.

II. Функции управления предприятием, их характеристика

Функция управления- это обособленный вид экономической деятельности, которая объективна необходима для реализации конечной цели.

Существует несколько походов к классификации функций управления. Но мы рассмотрим наиболее распространенный – классический подход. Который при выделении функций учитывает содержание процесса управления и выделяет следующие функции:

1) Планирование - управленческая деятельность находящая отражение в составлении текущих и перспективных планов и фиксирующая будущее состояние объекта управления в определенные моменты времени.

2) Организация – управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования (выработка организационной структуры и иерархии подчинения, разрабатывается система регламентов) и формируются механизмы управления и контроля.

3) Регулирование – это управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от плановых показателей.

4) Мотивация – процесс побуждения каждого сотрудника и всех членов коллектива к активной деятельности для удовлетворения своих потребностей и целей организации.

5) Контроль – управленческая деятельность, фиксирующая состояние объекта управления в заданные моменты времени.

6) Учет – управленческая деятельность, фиксирующая состояние объекта управления за определенный период времени.

Этот перечень не является исчерпывающим, еще можно выделить функции:

7) Прогнозирование – научное предвидение процессов, влияющих на внутреннюю и внешнюю среду предприятия.

8) Стимулирование – поощрительная деятельность, направленная на наиболее успешную работу предприятия и для достижения целей его деятельности.

9) Анализ - деятельность предприятия по изучению показателей работы предприятия за определенный период времени в целях успешной деятельности предприятия в дальнейшем.

10) Координация – организация деятельности предприятия в целях обеспечения бесперебойности и непрерывности в его работе.

Функции управления в ЗАО «БКЦ»:

Директор отвечает за управление фирмой, контроль деятельности и взаимодействия структурных подразделений, ведение переговоров с крупными поставщиками и клиентами, принятие управленческих решений.

Коммерческий директор – ведение переговоров, сбыт продукции, контроль и анализ финансового состояния фирмы.

Секретарь-делопроизводитель – работа с документами, обеспечение и обслуживание работы руководителя.

Менеджер по продажам – изучение конъюнктуры рынка, разработка плана реализации, разработка плана ценовой стратегии, подготовка и заключение договоров.

Бухгалтерия – ведение бухгалтерского учета и отчетности.

Главный инженер - руководство техническими службами, координация и регулирование подразделений по разработке технического развития предприятия, обеспечение систематического повышения эффективности производства, производительности труда, обеспечение производства конкурентоспособной продукции.

Отдел технического обслуживания – техническое обслуживание и ремонт компьютеров и оргтехники.

Программисты – изготовление, установка и настройка программного обеспечения.

Отдел кадров – обеспечение подбора, расстановки, изучения и использования рабочих кадров и специалистов, организация системы учета кадров, анализ текучести кадров.

III. Процедура принятия решения

Управленческое решение — это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.

Под технологией принятия решений следует понимать состав и последовательность процедур, приводящих к решению проблем организации, в комплексе с методами разработки и оптимизации альтернатив. Для раскрытия содержания технологии РУР необходимо общую понять схему принятия решений и изучить сложившиеся модели.

Рис. 1. Условная схема принятия решения в организации

Однако, это обобщенная схема, т.к. в разных моделях она претерпевает модификации. К таким моделям относятся:

Подход на основе теории управления демонстрирует рациональный подход при принятии управленческих решений, основанный на точных науках и математических моделях. Они используются для разработки производственной программы, управления транспортными потоками, распределения ресурсов, разработки графиков работы служащих и т.д.

Однако, необходимо помнить, что подобный подход к принятию решений не всегда эффективен, т.к. при его использовании трудно учесть факторы, которые невозможно выразить количественно. А порой именно такие факторы и оказываются решающими (реакция конкурентов, вкусы потребителей).

Модель Карнеги (Р. Сайерта, Дж. Марча и Г. Саймона) иллюстрирует ограниченно рациональный подход при принятии решений. Она утверждает, что принятие решения – это не единоличный и не рациональный процесс. К решениям на уровне организации, как правило, подключаются многие руководители и даже внешние заинтересованные лица, и что окончательный выбор осуществляется как правило в коалиции. Коалиция означает альянс между несколькими лицами, одинаково представляющими себе цели внутри и вне организации. Подобный альянс может состоять из работников администрации, акционеров, менеджеров подразделений, партнеров и др.

Модель инкрементального процесса принятия решений Г. Минцберга (модель нащупывания). В ней утверждается, что основное решение принимается не целиком, а обычно складывается из нескольких циклов (витков) мелких решений. Так, разрабатывая решение, и приступая к его реализации, организация может натолкнуться на барьер (прерыватель решения), который возвращает ее к исходной позиции. Проведя организационные изменения, организация снова начинает цикл, как бы пытаясь «нащупать» удачную альтернативу.

Модель мусорного ящика (М. Коэна, Д. Марча, Д. Олсена). Описывает процедуры принятия решений в условиях организационной анархии. Особенностью модели является то, что процедура принятия управленческих решений не выглядит как последовательность шагов, которые заканчиваются решением. Она утверждает, что зачастую проблема и ее решение никак не связаны друг с другом. Решение может быть предложена и в тех случаях, когда нет никаких проблем.

 Скачать реферат