Управление изменениями в организации

Теоретические истоки гештальт-ориентированного оргконсультирования лежат в гештальт-терапии. Однако работа гештальт-ориентированного консультанта отличается от работы гештальт-терапевта.

Различия в работе психотерапевта ("работа сидя") и оргконсультанта ("работа стоя"). (цит. по Э Невису,(2002)).

d valign=top >

Модель добровольной психотерапии

Модель орг. консультирования

Клиент сам ищет и выбирает психотерапевта

Один из членов системы нанимает консультанта на работу с системой, платит - организация

Работа ведется на территории терапевта, терапевт задает "правила игры".

Работа - на территории клиента, "правила игры" должны обсуждаться.

Все события происходят в приватной обстановке

Преобладают публичные мероприятия, общественное мнение имеет большое значение.

Клиент чего-то хочет от терапевта

Значительная степень неоднородности в отношении того, что людям требуется от консультанта, что консультант может им предложить

Клиент и терапевт обычно имеют близкие ценности

Наниматели консультанта могут оказаться единственными людьми, чьи ценности близки ценностям консультанта.

Вопрос не в то, есть ли у клиента проблемы - а в сознавании их природы.

Непонятно у кого возникла проблема и в чем она состоит.

Упор - на межличностных контактах клиента и терапевта,

Задача консультанта - обеспечить хороший контакт между частями и участниками системы, используя фалиситативное поведение

Терапевт не прилагает усилий, чтобы доказать свою полезность

Клиенты ожидают, что консультант начнет сам доказывать свою полезность.

Итак, перед организационным консультированием стоит более трудная задача, чем перед психотерапевтом, ввиду необходимости "показать товар" клиенту и получить одобрение своих действий со стороны заказчика. Э. Невис (2002) пишет о высшем пилотаже консалтинга - вести себя уважительно и в то же время властно. Также необходим баланс в рациональности и ясности с одной стороны, и в "загадке" консультанта, его непохожести на заказчика, с другой.

Много общего имеют консультирование организаций и семейная психотерапия. В современной семейной системной терапии также основное внимание уделяется не симптому, а структурным аспектам взаимоотношений между клиентом и терапевтом и в процессах, происходящих в семье как в системе. Цель семейных терапевтов состоит в обучении семейной системы навыкам, необходимым для успешного функционирования.

Гештальт-теория цикла изменений и управления процессом изменений придает объем деятельности оргконсультанта, позволяет выстроить и предложить организации систему вмешательств в каждом конкретном случае, придает смысл отдельным организационным мероприятиям. Концепция цикла изменений налагает некоторую структурную определенность на континуум непрерывных жизненных процессов организации.

Литература

1. Й. Ферхланд, Е. Ротгерс-Ферхланд. Managing Organizational Change. Intensive Workshop, workbook. IGOR, Frankfurt, 1997

2. Й. Ферхланд, Е. Ротгерс-Ферхланд. Managing Organizational Change. A Training Program, workbooks part I - III. IGOR, Frankfurt, 1998 - 1999

3. Рик Морер . Изменения в организации и цикл опыта. В сб.: Гештальт-терапия и консультирование, вып. №2, 2002

4. Жан-Мари Робин. Гештальт-терапия, Москва, "Эйдос", 1996

5. Дж. Зинкер. В поисках хорошей формы. Москва, "Класс", 1999

6. Э. Невис. Организационное консультирование, Санкт-Петербург, Издательство Пирожкова, 2002

7. Ф. Перлз, П. Гудмен. Теория гештальт-терапии, Москва, Институт общегуманитарных исследований,2001

8. И. Польстер, М. Польстер. Интегрированная гештальт-терапия, Москва, "Класс". 1997

Страница:  1  2  3  4  5  6  7 


Другие рефераты на тему «Менеджмент и трудовые отношения»:

Поиск рефератов

Последние рефераты раздела

Copyright © 2010-2024 - www.refsru.com - рефераты, курсовые и дипломные работы