Основы менеджмента

2. У людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили.

3. Больше всего люди хотят защищенности.

4. Чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания.

“Теория Y” Основные положения этой теории:

1. Труд – процесс естественный. Если условия благоприятные, люди не только примут на с

ебя ответственность, они будут стремиться к ней.

2. Если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль.

3. Приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением цели.

4. Способность к творческому решению проблем встречается часто, но интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.

Отношение человека к труду здесь прямо противоположно: не лень, а трудолюбие, не безынициативность, безответственность, а честолюбие, готовность к ответственности, к реализации своего творческого потенциала видит в работнике менеджер нового стиля управления.

“Теория Z” Здесь действуют такие принципы:

- человек совершенствуется и меняет свою работу в рамках своей компании; его личность сопричастна с будущим фирмы;

- косвенный контроль осуществляется благодаря «насаждаемым» убеждениям, общим ценностям, составляющим культуру корпорации;

- обогащение содержания труда работника обеспечено предоставлением ему права на личное развитие в рамках сильной корпоративной культуры.

“Теория Z” расширяет ориентир на человека. В ней ответственность за то, чтобы были выстроены отношения доверия со своими рабочими как с партнерами, возложена на менеджеров и работодателей.

Есть 2 человеческих фактора к фирме:

1. Деятельные способности ВСЕХ работников фирмы.

2. Управленческие способности самого менеджера или менеджмент фирмы.

3 сторона человеческого фактора:

Речь идет о ПОТРЕБИТЕЛЕ.

Его способности иметь запросы различного порядка, которые обеспечивают производство, а, следовательно, бизнес, и есть ТРЕТЬЯ сторона человеческого фактора

Принятие решений выделяют 3 следующих стадии:

- Подготовительная стадия, в которую входят такие операции:

Изучение управленческой ситуации, выявление проблемы, формирование проблемы.

- Стадия Разработки и Принятия Решения, включает разработку альтернативных решений, оценку этих решений и выбор оптимального решения.

-Стадия Реализации Решения, составляемая организацией реализации решения, а также операциями анализа и контроля хода реализации решения и оценки достигнутого результата.

ЦЕЛЬ – это мысленно представляемый РЕЗУЛЬТАТ

Деятельности.

ПРОБЛЕМА - ( греч. –преграда, трудность, задача)- Это вопрос или комплекс вопросов, решение которых представляет значительный практический интерес, а порой – прямую необходимость, но при этом способ решения неизвестен или известен не полностью.

КРИТЕРИЙ- это самый важный для менеджера показатель предпочитаемой альтернативы, которой определяет сделанный выбор.

Риск инвестиционный подразделяют на:

1. Рыночный риск, связанный с колебаниями цен на рынке;

2. Риск банкротства при покупке акций компании;

3. Инфляционный риск, который связан с падением покупательной способности денег;

4. Ликвидный риск – при продаже ценных бумаг;

Действие по правилу 70/30 называется в сфере бизнеса РАЗУМНЫМ РИСКОМ.

Это значит, склонность к рискованным операциям все больше входит в менталитет современного менеджера.

Принятия решения- это умственная деятельность менеджера, в которой он определяет цель и путь её достижения и которая включает 3 этапа: подготовку решения, принятие решения, реализацию решения.

Подготовительным этапом принятия решения является поиск и постановка проблемы. Здесь менеджер определяет цель как мысленный желаемый результат и ставит проблему. Проблема выступает в кач-ве различия между имеющимся налицо положением дел и желаемым положением, определенным в виде цели, которую надо реализовать.

Менеджер находит проблему, дает ей доступную для всех формулировку и предлагает возможные варианты её решения. На нём лежит ответственность за выявление наиболее значимой проблемы и выбора оптимального её решения.

Принятия решения состоит в выборе альтернативы, т.е. одной из имеющихся налицо взаимоисключающих друг друга возможностей. Каждая возможность обладает той или иной вероятностью быть осуществленной в определенных условиях, поэтому при выборе существует неизбежность риска и ошибки.

Завершающий этап – реализация решения, где операции идут в таком порядке: выбор участников решения, обсуждения решения с участниками, определение срока исполнения решения, формулировка и выполнение конкретных задач, контроль и оценка достижения цели.

Философия управления представляет собою некоторый единый комплекс взглядов на мир , на свою компанию, на роль в её обществе, на свое место в этой компании .

Корпоративная культура фирмы, компании – это комплекс духовных ценностей (взглядов, мнений, целей, эталонов поведения, символов, мифов), складывающихся в процессе жизнедеятельности компании и определяющих ее принципы деятельности, отношений и поведения персонала.

Основу корпоративной культуры составляет философия управления. Так в менеджменте обозначают особый слой обобщений или систему упорядоченных знаний, необходимых для совместной деятельности, заменяющих менеджерам и персоналу фирмы теорию управления.

 Скачать реферат