Детализированное описание организационной структуры компании

Коммерческий директор осуществляет перспективное управление деятельностью и персоналом компании. Коммерческий директор назначается или освобождается от своей должности приказом Генерального директора. Коммерческому директору подчиняются все сотрудники агентства, согласно утверждённой организационной и штатной структуре ООО «MTG».В своей деятельности руководствуется действующим законодательством

, нормативными актами и документами, настоящей должностной инструкцией, положениями, регламентирующими внутрифирменные отношения, утверждёнными в установленном порядке, а также приказами (указаниями) и распоряжениями Генерального директора.

В функциональные обязанности входят:

1. Организация и координация деятельности отдела:

Ø Общее руководство отделом продаж;

Ø Участие в выработке и проведении кадровой политики для реализации целей и задач отдела;

Ø Непосредственное руководство работой сотрудников отдела продаж (планирование, организация, управление, контроль работы);

Ø Оказание методической помощи, обучение сотрудников подразделения методам и формам работы с клиентами;

Ø Делегирование сотрудниками отдела продаж функций, обеспечивающих повышение эффективности работы отдела;

Ø Ведение коммерческих переговоров с ключевыми клиентами, представляя интересы Фирмы;

Ø Участие в разрешении конфликтных ситуаций в отделе.

2. Планирование и аналитическая работа:

Ø Стратегическое планирование развития отдела продаж;

Ø Ассортиментное и финансовое планирование в соответствии с установленным регламентом;

Ø Анализ статистических данных продаж Фирмы;

Ø Анализ информации о позиционировании конкурентов, об изменении рыночной ситуации на рынке г. Самара и регионов;

Ø Предоставление отчётов по итогам работы в соответствии с регламентом работы отдела продаж;

Ø Разработка и внедрение методов и форм работы отдела продаж;

Ø Участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела продаж.

3. Обеспечение продаж:

Ø Участие в разработке мероприятий по мотивации сотрудников отдела продаж;

Ø Ведение планово-отчётной и рабочей документации.

4. Контрольная:

Ø Контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами Фирмы;

Ø Контроль соблюдения правильности оформления и заключения договоров сотрудниками отдела;

Ø Контроль выполнения запланированных качественных и количественных показателей работы отдела продаж;

Ø Контроль уровня дебиторской задолженности клиентов отдела продаж;

Ø Контроль качества и своевременности выполнения приказов и распоряжений руководства Фирмы сотрудниками отдела продаж;

Ø Контроль уровня профессиональных знаний сотрудников отдела продаж;

Ø Контроль сохранности вверенных материальных ценностей и коммерческой информации сотрудниками отдела;

Ø Выполнения сотрудниками технологии процесса продаж, требований Правил внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций, регламентов, приказов и распоряжений по Фирме.

Арт-директор.

Контролирует работу отдела дизайнеров, проверяют правильность заполненных отчётов.

Отдел дизайнеров.

В задачи отдела дизайнеров входит совместно с Заказчиком разработать дизайн заказа, его оформление и различные дополнения.

Бухгалтер.

Важнейшими задачами современной практики управления бухгалтера являются выработка и исполнение решений, направленных на достижение финансово-экономической устойчивости и эффективности функционирования организации. Формирование полной и достоверной информации о деятельности организации и её имущественном положении, необходимой внутренним пользователям бухгалтерской отчётности – руководителям, учредителям, участниками и собственникам имущества организации, а также внешним – инвесторам, кредиторам и другим пользователям бухгалтерской отчётности. Обеспечение информацией необходимой внутренним и внешним пользователям бухгалтерской отчётности для контроля за соблюдением законодательства РФ при осуществлении организацией хозяйственных операций и их целесообразностью. Предотвращение и выявление внутрихозяйственных резервов обеспечения её финансовой устойчивости.

Менеджер по персоналу.

К данному разделу следует отнести внештатный персонал, целью которого является персонал необходимой квалификации в нужном количестве и в нужное время.

Технический специалист.

В задачи технического специалиста входит контроль за техническим обеспечением, которое включает компьютеры, устройства сбора, накопления, обработки, передачи и выбора информации, оргтехнику, линии связи.

Начальник отдела исполнения.

За начальником отдела исполнения закреплены такие функции, как своевременное и качественное исполнение проектов, контроль, предоставление своевременного и качественного отчёта (в том числе и фотоотчёта) Заказчику. Также начальник должен подробно планировать этапы предстоящей акции; производить подготовку к акции путём взаимодействия с сотрудниками агентства; контролировать проведение акции; заполнять промежуточную отчётность по проходящей акции; заполнять финальную отчётность по акции.

Отдел исполнения.

Включает менеджеров проекта, супервайзеров и промоутеров. Менеджер проекта должен своевременно качественно проводить акции в рамках бюджета с результатами, удовлетворяющими требованиям заказчика. Для этого он должен: подробно планировать этапы предстоящей акции; произвести подготовку к акции путём взаимодействия с сотрудниками агентства; контролировать проведение акции; составлять правильный отчёт для Заказчика в поставленные сроки; экономить бюджетные средства.

Начальник отдела по работе с клиентами.

Ø - осуществляет анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность;

Ø - разрабатывает совместно с руководителем отдела продаж методики поиска клиентов, планирует работу с клиентами, составляет схемы обращения к клиентам4

Ø - непосредственно осуществляет поиск клиентов всеми доступными способами (путём размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями);

Ø - прогнозирует совместно с руководителем отдела продаж деловую надёжность потенциальных клиентов. Их финансовую и материальную обеспеченность;

Ø - организует и проводит предварительные переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями, уточняет потребности каждого конкретного клиента и подготавливает предложение, адресованное конкретному клиенту;

Ø - встречается с клиентами, убеждает клиентов в выгодности предложения, предлагает на обсуждение и согласование проекты договоров, принимает участие в работе над согласованием разногласий, заключает договоры от имени организации;

 Скачать реферат