Управленческие решения
Стратегия лидерства по издержкам не совсем подходит для ООО «Отрада», у предприятия достаточно невысокая себестоимость изделий. А стратегия дифференциации означает, что необходимо чем-то отличаться от других. Ключом к успеху при проведении дифференциации является уникальность, которая ценится покупателями (для продукции предприятия это: натуральное сырье, низкие цены, хорошее качество, разноо
бразие).
Таблица 3 – Конкурентные стратегии ООО «Отрада»
|
Продукт/бизнес |
Стратегическая альтернатива |
Эталонная стратегия |
Конкурентная стратегия |
|
Реализация продуктов питания, в т.ч. собственного производства |
Рост |
Усиление позиций на рынке |
Лидерство в области затрат |
|
Оказание услуг по проживанию |
Рост |
Развитие рынка |
Стратегия дифференциации |
|
Организация отдыха |
Рост |
Развитие рынка |
Стратегия дифференциации |
Стратегия дифференциации для предприятия ООО «Отрада» подразумевает:
- ориентацию на самый широкий круг потребителей;
- предложение за дополнительное вознаграждение сотрудникам привлекать клиентов по собственным каналам;
- введение дополнительных видов услуг (медицинских, оздоровительных), что привлечет новых клиентов;
- целенаправленная рекламная компания (с участием руководства города, области) для создания системы ценностей у конечного потребителя (оздоровление, программа «выходного дня»), организация скидок для отдыхающих семьями;
- повышение имиджа и престижа предприятия среди населения;
- создание качеств продукции и услуг, привлекающих потребителя.
Маркетинговая стратегия организации представляет собой программу действий по изучению и обработке рынка. Система целей маркетинговой стратегии должна логически вытекать из основных стратегических целей 1-го уровня и формировать особую маркетинговую ветвь общего дерева стратегических целей организации. Уже сформулированная конкурентная стратегия (дифференциации) является одновременно и маркетинговой стратегией. Таким образом обеспечивается переход от общекорпоративной стратегии к функциональным. Разработаем комплекс маркетинга 5-Р (план-маркетинг) по каждому направлению деятельности ООО «Отрада» (таб. 4).
Таблица 4 - План-маркетинга ООО «Отрада»
|
Мероприятия/ характеристики |
Услуги питания/ бар, ресторан |
Услуги проживания/ гостиница |
Оздоровительные услуги/ отдых и медицина |
|
Product – формирование товарной стратегии | |||
|
Характеристики, создающие ценность товара |
Постоянный спрос |
Постоянный спрос |
Постоянный спрос |
|
Уникальные свойства продукта |
Возможность учета мнения заказчика |
Комфортность |
Прокат инвентаря, расположение |
|
Марка (бренд) |
«Национальная кухня» |
«Морфей» |
«Гиппократ» |
|
Дизайн |
Оформление блюд, дизайн помещений |
Оформление помещений |
Использование цветовых сочетаний |
|
Упаковка | |||
|
Price – формирование ценовой стратегии | |||
|
Выбор ценообразования |
Ориентация на спрос |
Ориентация на издержки |
Ориентация на спрос |
|
Построение ценовой линии |
Следование за рыночными ценами |
Затратный метод |
Следование за рыночными ценами |
|
Компенсирование инфляции |
Да, рост цен на товары в течение года не меньше 10% | ||
|
Дифференцированные цены (в разных системах скидок) |
да |
да |
да |
|
Place – формирование стратегии сбыта и дистрибьюции | |||
|
Стратегия «открытых дверей» |
да |
да |
да |
|
Прямые продажи потребителям |
100% |
100% |
100% |
|
Promotion – формирование стратегии стимулирования сбыта | |||
|
Реклама, размещение рекламы |
Реклама в транспорте и СМИ, штендеры | ||
|
Директ-маркетинг |
нет |
нет |
нет |
|
Public relations – формирование имиджа и репутации предприятия в глазах общества | |||
|
Редакционные материалы в СМИ |
Публикации в изданиях типа «семейные еженедельники», например «Десница» | ||
|
Семинары, приемы |
да |
нет |
да |
|
Спонсорские акции |
Льготы для инвалидов | ||
Составим финансовый план на осуществление намеченных маркетинговых мероприятий (таблица 5). По данным таблицы 5 заслуживают внимания два факта: - общая сумма затрат на реализацию маркетинговой стратегии ниже суммы чистой прибыли, полученной ООО «Отрада» за 2006 г., т.е. предприятие вполне может позволить себе такие затраты, не понеся при этом убытков.
Скачать реферат