Теория и практика использования инструментов внутреннего PR

Из-за того, что коммуникация в компании происходит только «сверху вниз» и обратная реакция не доходит до руководства, то было разумно устраивать собрания, где бы обсуждались текущие вопросы, вносились предложения. Каждый мог высказать свою точку зрения, и коллегиально принимались бы важные для всего агентства решения. Это сократило бы количество слухов и искажения информации. А также подготавли

вались бы доклады сотрудниками на интересные и актуальные темы, которые можно было бы потом обсудить. Так же этот метод просто развивает кругозор работников.

Поскольку филиал компании находится в другом городе, сотрудники не чувствуют себя частью организации, они обделены вниманием начальства и коллег по цеху. Для решения этой проблемы я предлагаю организовывать видеоконференции. Устраивать их не часто, по причине экономии. Тем не менее, я думаю, это даст свои результаты, так как все-таки это нововведение, которое появилось на рынке практически недавно, оно вызовет интерес у сотрудников организации. Это добавляет агентству в глазах сотрудников некий престиж. А также Красноярские сотрудники будут чувствовать себя частью компании.

Говоря о сроках проекта (см. табл. 1) следует отметить, что разрабатывается проект на целый год. Вводится комплект инструментов внутреннего PR эффективность которых можно будет отслеживать и в течение этого года, но полную картину результатов мы сожжем увидеть только по его прошествии.

Табл.1 Тайминг проекта

2.4 Реализация проекта

Для наиболее успешного обращения к целевой аудитории нужно выбрать комплекс средств, за счет которых оно будет осуществляться.

1. «Умная среда»

Темы докладов

1. Мировой финансовый кризис.

1.1. Почему сложилась такая обстановка.

1.2. Как отражается на России.

1.3. Как отразится на нашей организации.

1.4. Что ждет работников.

2. Совместная выработка миссии компании.

2.1. Определение миссии.

2.2. Примеры миссий лидеров мирового рынка.

2.3. Штурм по командам на видение миссии агентства.

2.4. Суммирование мнений воедино.

2.5. Выбор миссии из сформировавшихся вариантов.

3. Маркетинговые исследования

3.1. Понятие маркетинговых исследований

3.2. Значение маркетинговых исследований для бизнеса.

3.3. Значение отдела маркетинговых исследований агентства.

4. Тайм – менеджмент.

4.1. Причины дефицита времени

4.2. Правильное планирование рабочего дня.

5. Конфликты.

5.1. Природа конфликтов.

5.2. Причины возникновения конфликтов.

5.3. Способы разрешения конфликтов.

2. «Красноярск на проводе»

Раз в полгода организовывать видеоконференции с Красноярском, когда весь коллектив собирается в офисе и все имеют возможность видеть друг друга. Большинство компаний уже давно, таким образом, выходят их положения. На конференции обсуждать текущие проекты и обмениваться мнениями. Так у филиала сложится полная структура организации, в которой они работают. Оборудование для конференции можно брать в аренду.

3. «Оружие конкурентов»

Ввести своего рода «позорный список», куда сотрудники будут вписывать самые устарелые и банальные концепции промо - акций и мероприятий. Название этого списка обусловлено тем, что выделяет агентство среди других, его конкурентное преимущество, а именно свежие креативные идеи. Новые идеи у нас, а старые у конкурентов.

Таким образом, он будет мотивировать сотрудников на повышение уровня предлагаемых ими идей, ведь каждому будет стыдно оказать в нем. К тому новые сотрудники сразу будут видеть уровень агентства и им будет к чему стремиться.

4. «Первый день»

Несомненно, залог успешной работы сотрудника – четкое понимание того что именно ему необходимо делать. Для этого он должен понимать весь принцип работы агентства в целом, и, каков его вклад в общее дело.

Для этого нужно провести новому сотруднику небольшую экскурсию по агентство, с полным рассказом о его структуре. Тогда человек сразу будет понимать, какова его задача и будет знать свою нишу.

К тому же известно, что первый день на работе самый волнительный тревожный. Он вызывает, как много положительных эмоций, так и отрицательных эмоций: страх перед новым, волнение при новом начальстве, волнение при знакомстве с новым коллективом. Чтобы как сгладить это, можно положить на рабочее место сотрудника небольшой презент, например, шоколадку и открытку с добрыми пожеланиями на совместное будущее нового сотрудника с компанией. Подарок вызовет больших затрат, а сотруднику будет приятно знать, что в этой организации о нем заботятся и его появление это заметное событие для всей компании.

5. «Куренью - бой»

Здоровый коллектив для компании очень важен, но, несомненно, курить или не курить это дело каждого и руководство не может сотрудникам запретить курить. Но оно может простимулировать их решенье в пользу здорового образа жизни.

Ежемесячно каждому некурящему сотруднику будет выдаваться премия «здорового человека» в размере 500 рублей. Сумма конечно не большая, но получить ее все равно приятно, особенно ничего для этого не делая. Конечно, курящим сотрудникам будет обидно, что они обделены такого бонуса и кого-то из них этот факт заставит отказать от вредной привычки. К тому же приятно знать, что компания, в который ты работаешь, активно выступает за здоровый образ жизни.

 Скачать реферат